PQRS
Lo primero que debes hacer una vez ingreses a www.sarahfem.com y darle clic en Tienda, automáticamente se te abrirá una ventana que te llevará al e-commerce de Sarahfem, o podrás ingresar directamente al link tienda.sarahfem.com, a través de categorías o en la barra del buscador deberás seleccionar el o los productos que desees comprar.
Una vez seleccionado el o los productos, debes verificar nombre, presentación, cantidad y agregarlo a tu carrito de compras. Posteriormente debes ingresar tus datos personales y la informacion para el envío.
Finalmente deberás aceptar haber leído y aceptado los términos y condiciones, dar clic en Finalizar y Pagar y seleccionar el medio de pago que desees.
Una vez realices el pago, recibirás un correo de confirmación de tu pedido, el cual será enviado en un plazo de 3 a 4 días hábiles.
En caso de presentarse alguna eventualidad, será contactado por el equipo de Sarahfem para ajustar los detalles del pedido.
En caso de dudas o inquietudes, puedes comunicarte con nuestro Línea Telefónica o de WhatsApp +57 3227715729 de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm, o a través de nuestro correo electrónico servicioalcliente@sarshfem.com.
Si, es seguro. Wompi es la pasarela de pagos de Bancolombia. Permite aceptar pagos con tarjeta débito y crédito de las franquicias de MasterCard, American Express y Visa, pagos con billetera móvil y pagos PSE con cuentas de ahorro y corriente.
Realizamos envíos a nivel nacional, sujetos a las políticas de entregas de las transportadoras.
El pedido será entregado en un plazo de 3 a 4 días hábiles, una vez validemos el pago con nuestra pasarela de pagos.
Si llegase a presentarse una situación particular que impida el cumplimiento de la entrega en estos plazos nos pondremos en contacto contigo.
Se puede hacer la cancelación de un pedido siempre y cuando no se haya realizado el envío del mismo. Si ya fue remitida la guía de transporte a través del correo electrónico servicioalcliente@sarahfem.com o a través de la Línea de Whatsapp +57 3227715729